服务社会，致力于环保节能与自动化产品的开发——神源公司强调以市场为导向，顾客为中心，尽百分之百的努力让顾客满意，全力以赴地为客户提供更快、更好、更经济的产品和服务。顾客的满意程度是我们生存的指标。让顾客满意，满足顾客的要求是我们神源人的最大成就。

神源秉着顾客致上的诚信态度，严格按照公司售后服务管理体系的要求向客户和用户提供优质的售前、售中、售后服务。公司对用户实行出货后一个月内包换、包修、包退；三个月内包换、保修；一年内包修；产品以终生成本价服务等优惠保修条款，保修期内提供免费维修服务；超出保修期，神源的工程师仍将热情周到地提供相关服务。

但是，即使在保修期内，若发生下列情况，仍按成本价收取服务费用：

• 不按（用户手册）的要求操作使用造成的机器损害
• 超出技术规格使用变频器引进的问题
• 购买后安装或搬运过程造成的损坏
• 未经允许自行修理或改造所引起的问题
• 由于地震、水灾、风水灾害、雷击、异常电压或其他自然灾害或与自然灾害相伴的原因所引起的机器损害
  
  上述条款如与合同约定不符，以合同为准。